Cher Jérôme,
Je voulais t’écrire ces quelques mots pour te remercier et féliciter ton équipe pour le service que nous avons reçu aujourd’hui et hier.

Malheureusement, ma sœur Angela est décédée, et pendant ces deux jours très difficiles, votre société a vraiment fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Tout a été géré avec une délicatesse et une gentillesse vraiment appréciables, depuis la récupération du corps à l’hôpital jusqu’à la crémation.

Je suis également dans le monde du service, et je sais qu’on entend souvent ceux qui se plaignent, mais rarement ceux qui sont satisfaits. Je voulais donc prendre le temps de le faire.
J’ai un remerciement très spécial à adresser à Manfred, qui s’est occupé de notre dossier du début à la fin.
Un grand merci encore à toute l’équipe d’Elie & Sons.
Amitiés
Brian